ORGANIZACIÓN
La palabra organización tiene tres acepciones; la primera, etimológicamente, proviene del griego organon que significa instrumento; otra se refiere se refiere a la organización como una
Entidad o grupo social; y otra más que se refiere a la organización como un proceso.

Elementos de la Organización

Estructura: La organización implica el establecimiento del marco fundamental en el que habrá de operar el grupo social, ya que establece la disposición y la correlación de funciones, jerarquías y actividades necesarias para lograr los objetivos

 Sistematización: Esto se refiere a que todas las actividades  y recursos de la empresa deben de coordinarse racionalmente a fin de facilitar el trabajo y la eficiencia.

 Agrupación, Asignación de Actividades y Responsabilidades: Organizar implica la necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones a fin de promover la especialización.

 Jerarquía: La organización, como estructura, origina la necesidad de establecer niveles de responsabilidad dentro de la empresa.

 Simplificación de funciones: Uno de los objetivos básicos de la organización es establecer los métodos más sencillos para realizar el trabajo de la mejor manera posible.

 

Importancia de la Organización
Es de carácter continuo
Es un medio que establece la mejor manera de alanzar los objetivos.
Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con el mínimo de esfuerzos.
evitar lentitud e ineficiencia.
Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades.
  La estructura debe reflejar los objetivos y planes de la empresa, la autoridad y su ambiente
Etapas de la Organización

División del trabajo

erarquización
Departamentalización

Descripción de funciones, actividades y responsabilidades

Coordinación

ELEMENTOS DE DIRECCION
es hacer que todos los componentes del grupo quieran realizarlos objetivos de la empresa y que sus miembros se esfuercen por alcanzarlos, puesto que los miembros quieren lograr esos objetivos

 PRINCIPIOS DE DIRECCION:

 De la armonía o coordinación de intereses. La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.

 +Impersonalidad de mando.

 

+Supervisión directa.

 

+Resolución del conflicto.

 

+De la vía jerárquica.

 +Aprovechamiento del conflicto.

 INTEGRACIÓN:

 Consiste en ocupar y mantener así los puestos de la estructura organizacional. Esto se realiza mediante los requerimientos de fuerza de trabajo, inventario de personas disponibles y el reclutamiento, selección, contratación, ascensos, evaluación, planeación de carreras, etc.

 

 TOMA DE DECISIONES:

 

La responsabilidad más importante del administrador es la toma de decisiones. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los negocios y en efecto de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización.

 

 

 

 

 

 

 

 

SUGERENCIAS PARA MOTIVAR ALOS EMPLEADOS

*CONSERVA UN AMBIENTE DE TRABAJO POSITIVO

*PARTICIPA EN LAS DECISIONES

*INVOLÚCRATE CON LOS RESULTADOS

*DALES SENTIDO DE PERTENENCIA

*AYUDALOS A CRECER

Comunicación: Conseguir la motivación en los empleados de la empresa significa un reto permanente para todo gerente. La motivación se relaciona bastante con la satisfacción de los trabajadores en el cumplimiento de sus funciones

Clasificación de la comunicación administrativa:Proceso de intercambio de información mediante la comunicación en una relación entre dos o más personas

Proceso de la comunicación : La comunicación es el proceso en que intervienen dos autores auxiliados por unos medios para que el mensaje objeto de la comunicación circule desde el origen hasta el destino.

Propósitos de la comunicación: Los propósitos de la comunicación de aplican en cualquier caso de interacción que realizan un emisor y un receptor, e incluso, en la comunicación intrapersonal donde emisor y receptor son una misma persona.

PROCESO ADMINISTRATIVO

Administración en acción

Alec Makienzie (3 dimensiones)

3 elementos                              2 funciones en el proceso general

*ideas                                              *continua

*personas                                        *secuénciales

*cosas

FASES Y ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Planificación- requiere definir los objetivos o metas de la organización estableciendo una estrategia general para alcanzar esas metas

Ventajas_ contribuye a actividades ordenadas

Desventajas_ la precisión de la producción

PRINCIPIOS DE LA PLANEACION

*principio de la racionalidad

*principio del compromiso

CONCEPTO DIAGNOSTICO

Es un proceso de análisis

PREMISAS

Persiguen por medio de una finalidad

SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS PROPIAS

Estos nos ayudan al proceso de la toma de decisiones mediante el uso de modelos económicos

EJECUCION DEL PLAN

Hacer equipos de trabajo

Distribución la materia prima

Documentar y establecer procesos

ESTRATEGIAS DE CALIDAD TOTAL                                                 .

La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios y está localizado hacia el cliente.

La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del mas bajo nivel jerárquico están comprometidos con los objetivos empresariales.

Las etapas que han dado lugar a este último proceso han sido:

Control de calidad por inspección- Descartada pronto por los costos, tanto del numeroso personal de inspección, como el de la producción defectuosa.

Control del proceso de fabricación- Se pensó en mejor controlar los factores del proceso que ocasionan productos defectuosos, ahorrando los costos mencionados, generando productos de alta calidad a precios más bajos.

Administración de calidad total- Amplísimo concepto que implica controlar todos los procesos desarrollados por una empresa para generar un producto o servicio, incorporando la participación, en el control de la calidad

 

Objetivo principal de la administración de la administración de la Calidad

Los empleados

Los consumidores

Los accionistas

 

MEDIOS PARA OBTENER EL OBJETIVO PRINCIPAL

Calidad

Precio

Inventarios y fechas de entrega

Técnicas y herramientas

 

ENFOQUE DE SERVICIO AL CLIENTE

En la vanguardia de los negocios hay una regla maestra: Brinde Servicio aunque venda productos. Esto quiere decir que en un marco de mayor competencia, la atención al cliente es un factor crítico para tener éxito en el mercado

 CARACTERISTICAS                                          .

Haga sus combinaciones o aplique, de forma pura y alternada, algunos de éstos métodos. Lo que no se vale es no integrarse a la ola de servicio que ya domina el globo terráqueo

Facilítele la vida                                                        

Servicios integrales                                                    

Servicios de apoyo                                                     

Servicios únicos

Escuela Científica

La administración científica observa a la administración como una ciencia que permite mejorar el que hacer de la organización a través del estudio de las operaciones de trabajo esta mejoría se mide a través del concepto de eficiencia.

Autor

 

Frederick Winslow Taylor es considerado como el padre de la Administración científica. Taylor (1911) considera a, la Administración Científica como una nueva forma de pensar dentro de la administración de las organizaciones, en donde tanto administradores como operarios tenían funciones específicas que desarrollar para lograr el éxito en sus organizaciones.

Taylor consideraba que la administración debería de ser una ciencia, tan exacta como cualquier otra, en la que la existencia de leyes, reglas y principios fueran considerados como elementos directrices de la forma de administrar.

 

ESCUELA EMPÍRICA.

La administración empírica, se refiere a una escuela o corriente de pensamiento en lo que a la administración se refiere, cuyos fundamentos son una orientación a la experiencia; considera que en este sentido sería como el arte, donde la práctica pesa mucho más que la teoría para su aprendizaje y ejecución. Los estudios relacionados con esta escuela de pensamiento se centran en la observación directa de lo que funciona en las empresas.

En realidad estas "escuelas" se definen y subdividen de manera arbitraria, como suele ocurrir con los conceptos; o sea en la práctica lo que se aplica es un poco de todas las escuelas, adaptado a las necesidades de cada aplicaciónPeter Drukecker

Estadounidense que en los años 50's en su libro "La gerencia de empresas" insiste en que el éxito de una empresa depende de la atención que se preste a los objetivos.

En su libro analiza el sistema de la APO (Administración por objetivos) o (Administración por resultados) indicando la importancia que tiene la aplicación de los objetivos para el logro de los mismos a la hora de administrar.

Considera que es un sistema que requiere de situaciones especiales para poder ser utilizado tanto de capacidad de los subordinados como disposición de delegar por parte de los jefes.

TEORIA DE LA DECISIONES

HISTORIA DE LA ADMINISTRACION

Teoría de decisiones

 La escuela de toma de decisiones manifiesta que la ejecución administrativa se lleva a cabo por medio de una decisión; afirman que los administradores necesitan saber tomar decisiones y saber con exactitud cómo tomarlas mediante procesos lógicos. Cuenta, entre sus principales autores, a Howard Raiffa, de Harvard.

Teoría de los sistemas

 La teoría de los sistemas o teoría general de los sistemas (TGS) se desarrolló durante la Guerra Fría y es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades, los sistemas, que se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que son objeto tradicionalmente de disciplinas académicas diferentes. Su puesta en marcha se atribuye al biólogo austriaco Ludwig von Bertalanffy, quien acuñó la denominación a mediados del siglo XX.

 Las organizaciones como sistemas: Una organización es un sistema socio técnico incluido en otro más amplio, que es la sociedad, con el que interactúa en una influencia mutua. También puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes.

 Teoría de la contingencia

 La llamada escuela situacional, también llamada escuela contingencia, es un enfoque que plantea que el administrador se ve influido por la situación y por las circunstancias que lo rodean, pero plantea que a su vez puede influir en estas situaciones por medio de la decisión administrativa que toma. Se destacan autores como Hall, Harold Koontz y Weihrich.

2 PARCIAL

ESCUELA HUMANO-RELACIONISTA
*Elton Mayo
-autoridad
-comunicacion
-estructurade comportamiento
-estructurade formalizacion

ESCUELA ESTRUCTURALISTA
*Max Weber
-socidad dividida
-autoridad
                -legal
                -carismatica
                -tradicional
-burocratica
-critica

ESCUELA HUMANO-CONDUCTISTA
*Douglas Mcgrecor
*Abram Maslow
tiene forma de piramide
-la punta - satisfaccion del humano
-la base - nesecidades
*teoria ¨x¨ y teoria ¨y¨
teoria ¨x¨- sostiene que el hombre es perezoso por naturaleza
teoria ÿ¨- considera que los empleados son creativos

2 PARCIAL

ANTESEDENTES DE LA ADMINISTRACION

 





Durante la historia del ser humano, los antecedentes de la administración siempre se han desarrollado de forma muy lenta y desinteresada. Solamente a partir del siglo XX es cuando se comienza a desarrollar el auténtico progreso de la administración. Hoy en día los países contienen en su seno multitud de organizaciones especializadas en función de las necesidades sociales, y que garantizan un servicio de calidad.

En esta época, los miembros de la tribu trabajaban en actividades caza, pesca y recolección. Los jefes de familia ejercían la autoridad para tomar las decisiones de mayor importancia. Existía la división primitiva del trabajo originada por la diferente capacidad de los sexos y las edades de los individuos integrantes de la sociedad.

*Periodo agrícola
Se caracterizó por la aparición de la agricultura y de la vida sedentaria. Prevaleció la división del trabajo por edad y sexo. Se acentuó la organización social de tipo patriarcal. La caza, pesca y recolección pasaron a tener un lugar de importancia secundaria en la economía agrícola de subsistencia. El crecimiento demográfico obligó a los hombres a coordinar mejor sus esfuerzos en el grupo social y, en consecuencia, a mejorar la aplicación de la administración.
*Esclavismo
La esclavitud fue el primero de los sistemas de trabajo en emplearse en América. Pero tras el reconocimiento de los nativos como súbditos de la Corona y los escritos del fray Bartolomé de las Casas que impulsaron las Leyes de Burgos de 1512, la esclavitud de los aborígenes quedó abolida, y se reemplazó por sistemas semiesclavistas (la encomienda y el repartimiento). La necesidad de una mano de obra aún más barata que la nativa, impulsó la importación de esclavos del África subsahariana. El comercio de esclavos se consolidó rápidamente y gracias a ello se constituyó el denominado sistema de "comercio triangular", mediante el cual, se importaban esclavos a América,loscuales eran utilizados en las grandes plantaciones, las materias primas producidas se exportaban hacia la Europa preindustrial.
*Época feudal
Durante el feudalismo, las relaciones sociales se caracterizaron por un régimen de servidumbre. La administración interior del feudo estaba sujeta al criterio del señor feudal, quien ejercía un control sobre la produccEsta época se caracterizó por la aparición de diversos inventos y descubrimientos -por ejemplo, la máquina de vapor-, mismos que propiciaron el desarrollo industrial y, consecuentemente, grandes cambios en la organización socialión del siervo.

*Revolución industrial
Esta época se caracterizó por la aparición de diversos inventos y descubrimientos -por ejemplo, la máquina de vapor-, mismos que propiciaron el desarrollo industrial y, consecuentemente, grandes cambios en la organización social. 

TALCOTT PARSON

Es uno de los mayores exponentes del funcionalismo estructuralista en sociología. Dicha teoría social sostiene que las sociedades tienden hacia la autorregulación, así como a la interconexión de sus diversos elementos (valores, metas, funciones, etc.). La autosuficiencia de una sociedad están determinadas por necesidades básicas, entre las que se incluían la preservación del orden social, el abastecimiento de bienes y servicios, la educación como socialización y la protección de la infancia
Parsons pertenece al paradigma estructural-funcionalista, uno de sus principales objetivos a lo largo de su carrera académica fue el de crear un marco teórico de la acción unificado en ciencias sociales. Si bien no es considerado fundador de ningún paradigma, se le puede considerar como la vertiente sociolígica del funcionalismo canonizado en la escuela británica de antropología por figuras como Bronislaw Malinowski o Alfred Reginald Radcliffe-Brown.
Podría decirse que su preocupación estuvo centrada en “la sociedad” en su conjunto. La preocupación más característica de los autores del siglo XIX era analizar esta totalidad según sus “modos” y según sus “tipos”. Entonces, la sociología del siglo XIX construía tipologías, clasificaciones, de formas de ser de la sociedad.
Parsons para elaborar su teoría se basa en varias relaciones. Principalmente toma a Durkheim, utilizando su definición de sociedad, pero considerada como un sistema y no un organismo,en contraposición a Marx. Toma de Weber el concepto de acción social, lo que es una conducta con significado referente a la cultura. También retoma cuestiones de autores externos a la disciplina sociológica, como Freud, utilizando su segunda tópica, que plantea a la personalidad compuesta por tres componentes, el Ello (Tendencias naturales de los organismos vivos), el Superyó (El Yo ideal) y el Yo (Es la parte del Ello modificada por la Educación y la influencia cultural). Con esto se basa en el libro de Freud El malestar de la cultura que plantea a la sociedad como represor de nuestros instintos, ya que en el caso de las represiones del Superyó son todas de conformación social. Por último toma de Ludwing von Bertalanffy, biólogo y padre de la teoría general de sistemas, su propuesta de un modelo que amplíe la visión científica bajo un nuevo aspecto de ordenamiento y relación a través del modelo de sistema.

CLASIFICACION DE ORGANISMOS SOCIALES

CLASIFICACION DE ORGANISMOS SOCIALES

SECTOR ECONOMICO:*sector primario:está formado por las actividades económicas relacionadas con la transformación de los recursos naturales en productos primarios no elaborados. Usualmente, los productos primarios son utilizados como materia prima en las producciones industriales.

                                         *secundario industrial:es el sector de la economía que transforma la materi prima, extraída o producida por el sector primario, en productos de consumoo en bienes de equipo, es decir, productos que serán utilizados en otros ámbitos del sector secundario

                                         *servicios:es el sector económico que engloba todas aquellas actividades económicasque abarca las actividades relacionadas con los servicios materiales no productivos de bienes. Empezó a principios del siglo XIV. No compran bienes materiales de forma directa, sino servicios que se ofrecen para satisfacer las necesidades de la población

FORMAS JURIDICAS *sociedad mercantil: invercionistas que se asocian la realizacion de  negocios

                                      *sociedad civil: son 2 o mas personas que ponen en comun dinero o bienes con el propocito de reparticelo entre si  

TIPOS DE ORGANISMOS

TIPOS DE ORGANISMOS

ORGANISMOS SOCIALES:son grupos de personas que tienen un objetivo en comun que individualmente no es posible lograr

*PUBLICO: son los que estan creados bajo la administracion general del estado (ISSTE,IMSS.SEGURO POPULAR,EDUCACION)
*FEDERAL:el poder juridico emana del pueblo(IFE ASAMBLEA)
*ESTATAL:se encarga del cumplimiento de leyes y normas de interes publico
*MUNICIPAL:se encarga de velar por los intereses de un municipio
*PRIVADOS:son independientes del estado por inversores particulares.

ADMINISTRACION

ADMINISTRACION

Es un proceso muy particular consiste en las actividades de planeacion, organizacion, ejecucion, y control desempeñando para determinar y alcanzar los objetivos señalados con el uso de seres humanos y otros recursos.   

HISTORIA DE LA ADMINISTRACION

HISTORIA DE LA ADMINISTRACION



Para poder entender la administración se debe conocer la perspectiva de la história de su diciplina, los hechos acerca de lo que ha pasado en situaciones similares anteriores, y relacionarlas con otras experiencias y otros conocimientos actuales. Es por eso la importancia de conocer la historia y origen de la administración.
aparece desde que el hombre comienza a trabajar en sociedad. El surgimiento de la administración es un acontecimiento de primera importancia en la historia social en pocos casos, si los hay, una institución básicamente nueva, o algún nuevo grupo dirigente, han surgido tan rapido como la administración desde un principios del siglo.

En toda su larga historia y hasta inicios de¡ siglo XX, la administracion se desarrolló con una lentitud impresionante. Sólo a partir de este siglo atravesó etapas de desarrollo de notable pujanza e innovación.En la actualidad, la sociedad de la mayor parte de los países desarrollados es una sociedad pluralista de organizaciones, donde la mayoría de las obligaciones sociales (como la producción, la prestación de un servicio especializado de educación o de atención hospitalaria, la garantía de la defensa nacional o de la preservación del medio ambiente) es confiada a organizaciones (como industrias, universidades y escuelas, hospitales, ejército, organizaciones de servicios públicos), que son administradas por grupos directivos propios para poder ser más eficaces. A diferencia de lo anterior, a finales del siglo pasado la sociedad funcionaba de manera completamente diferente.

La administración puede verse también como un proceso. Según Fayol, dicho proceso está compuesto por funciones básicas: planificación, organización, dirección, coordinación, control.
Planificación: Procedimiento para establecer objetivos y un curso de acción adecuado para lograrlos.
Organización: Proceso para comprometer a dos o más personas que trabajan juntas de manera estructurada, con el propósito de alcanzar una meta o una serie de metas específicas.
Dirección: Función que consiste en dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo o una organización entera, con respecto a una tarea.
Coordinación: Integración de las actividades de partes independientes de una organización con el objetivo de alcanzar las metas seleccionadas.
Control: Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las planificadas.
El proceso se da al mismo tiempo. Es decir, el administrador realiza estas funciones simultáneamente.
Las funciones o procesos detallados no son independientes, sino que están totalmente interrelacionados. Cuando una organización elabora un plan, debe ordenar su estructura para hacer posible la ejecución del mismo. Luego de la ejecución (o tal vez en forma simultánea) se controla que la realidad de la empresa no se aleje de la planificación, o en caso de hacerlo se busca comprender las causas de dicho alejamiento. Finalmente, del control realizado puede surgir una corrección en la planificación, lo que realimenta el proceso.